1 月 31 日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发布致歉与情况诠释开云app下载官方网站，全文如下：

尊敬的旅客一又友们：

春节旺季手艺，旅客上岛意愿强，同比昨年超预期，且入离园乘船时刻邻接，临了导致旅客候船时刻延迟，体验感欠安。

三亚西岛景区对于旅客淹留事件的诚挚致歉与情况诠释。

一、在旅游假期，西岛景区干预 4 艘 399 座高速客运船舶、6 艘 98 座客运船舶作念运营使用，以作念好船舶运力的满盈保证。景区船舶属于革新发班，1 月 30 日 21:22 分，总共离岛旅客已一起安全运载下岛，莫得东说念主员淹留于岛上。

二、春节旅游旺季，旅客上岛意愿强，入离岛东说念主员基本齐邻接在入岛 11：00-13:00 时段，离岛邻接在 16:00-18:00 时刻段，假期岑岭入离岛乘船时刻，候船时刻确乎延迟。

三、现景区已蹙迫制定和救济了岑岭期岛上、岛下候船列队等优化形式，具体如下：

①春节旺季岑岭期，景区对外交易时刻将从 18:00 救济至 20：00，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠说念购票平台进行广而奉告，领导薄情旅客错峰出行，拉长交易时长。

②将肖旗港候船区两个登船口合资救济至一个登船口，合资登船出口，大约灵验幸免多出口放行问题变成旅客的动怒及投诉。

③自 1 月 30 起，已在 15:00-20:00 手艺，安排怯夫、魔术师在列队邻接现场作念魔术扮演，缓解旅客恒久列队时的焦炙情感。1 月 31 日起，将在上昼、下昼岑岭时段，在旅客邻接中转区域的审视位置设立零食饮用水披发自取补给点，旅客凭需领用，作念好升值作事的提供。

④岛上区域将再次优化列队的环转道路，延迟各餐饮、购物、文娱点的交易时刻，为旅客提供满盈的游玩保险。五是整体贬责层东说念主员将干预到现场各岗列位中，充分作念好现场各区域小组进展东说念主的的责任及监督管控。

感谢环球对西岛景区的心疼，咱们将蹙迫合营船舶调配，提升各项作事才能和保险才能，让环球尽兴而来泄气而归。

若是您在旅行历程中还有任何疑问或薄情，迎接随时与咱们相关 0898-88910888，咱们将诚恳为您作事，期待您再次光临三亚西岛，感受海岛的特有魔力。

三亚西岛海洋文化旅游区

2025 年 1 月 31 日

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