12327宇宙铁路监督热线 认真通畅运转 投诉放手15个责任日内回报

　　2025年10月16日，国度铁路局认真通畅运转12327宇宙铁路监督热线(简称12327热线)。

　　该热线是铁路事业监督的专用电话号码，属于政府监督热线，主要受理波及铁路行业安全、质地、市集次序等方面的投诉举报、成见坑诰以及策略筹商等事项。

　　10月17日，据12327热线责任主说念主员先容，其受理界限具体包括：因铁路行业安全、质地、市集次序等问题所激励的争议，以及投诉东说念主央求铁路监管部门对此进行窜改和查处的联系事项。

　　关于运载类投诉处治时效，热线责任主说念主员暗示，此类投诉一般将在15个责任日内给予回报。投诉一朝受理，后续还将安排相应的回拜，以跟进处治情况与服从。

　　(刘鹏)开云app下载官方网站